Est-ce gratuit ?
L'inscription est gratuite pour tous. Les clients paient uniquement les sessions réservées. Les experts paient une commission sur leurs revenus.
Foire Aux Questions - Alvize
Toutes les réponses à vos interrogations sur la plateforme Alvize.
Général
Comment se déroule la visio ?
Quand les deux parties sont prêtes, l'expert lance la session vidéo directement depuis la conversation. Une salle sécurisée est créée et les deux utilisateurs peuvent la rejoindre immédiatement.
Paiements
Comment fonctionne le paiement ?
Alvize utilise Stripe. Quand vous réservez une session, le montant maximum est pré-autorisé sur votre carte. À la fin de la session, seul le montant correspondant à la durée réelle est capturé.
Que se passe-t-il si la session est plus courte que prévue ?
Vous ne payez que pour la durée réelle de la session. L'autorisation restante est automatiquement libérée par Stripe.
Experts
Les experts sont-ils vérifiés ?
Oui, nous vérifions manuellement les diplômes et l'identité de chaque expert (Badge Bleu).
Comment suis-je payé (Expert) ?
Nous utilisons Stripe Connect. Vos gains sont transférés sur votre compte bancaire selon la fréquence que vous choisissez sur Stripe.
Sécurité
Les sessions sont-elles enregistrées ?
Un buffer glissant des 15 dernières minutes est conservé pendant chaque session pour garantir la sécurité en cas de litige. Il est supprimé après 96 heures.
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